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var title_1630276='那一次让我记忆犹新而又哭笑不得的ATM机的经历';
var body_1630276='作者：依风逍遥
十多年前的一个春节前期，因为置办年货带的钱不够，就从工商银行ATM机上取了300元钱，按我当时的工资300元钱虽然不多但也不算少了。
奇怪的是操作完ATM机后只提示操作错误不给出钱，再去查询帐户已经被划去300元，当时心里特别不是滋味，随后就去储蓄所内找工作人员解决，当时储蓄所所主任和我一起出来来到ATM机前，看我查询后提出让我再当他面再取一笔。我当时挺犹豫的，我担心万一这次是正常的话，那岂不是证明该ATM机也是正常的，那我的上笔交易是不是也是正常的？这东西又没有人给我作证我怎么证明自己。
犹豫归犹豫，主动权不在己方，谁让咱没有银行的势力强盛呢，死一次是死为了证明自己就再死一次吧，当着工行储蓄所所主任的面就又取了100元（没敢取多，怕被昧掉），结果没有意外，当真还是只扣款没出款。所主任当时就对我说：虽然都属于工商银行，但你这个事情属于卡部负责，我们属于储蓄部，没办法处理，你需要到卡部找相关工作人员解决。我听完也觉得有理，就去卡部查询。
到了卡部后，卡部工作人员答复很干脆：你的不是信用卡而是储蓄卡，在哪里出的问题就在哪里解决，你还要去找那个储蓄所。我当时一听就头懵了，这怎么又给推回去了？无奈呀。钱在别人手里攥着呢，万一把人家惹急了这事不就黄了吗。想到此赶紧又回到储蓄所，储蓄所又把他们内部的分工给我讲了一遍，我怎么听他们讲的都有道理，可总不能我没道理呀，我是储户，我的钱就这样被划走了总要有人给解决吧？事已至此我只能看他们怎么解决。
一连几天我除了工作时间就跑工行，卡部储蓄部两边跑，临近年关，卡部去了几次都没有找到相关的工作人员，我只能频繁的去储蓄部，但最终毫无结果，直到春节来临全部都放假，属于我的钱也没有结果。当时日常用的钱都在卡上存着，事情不解决我也不敢动我的储蓄卡，唯恐再出现类似事情，只好借钱过年。
过完年后，早已经等得不耐烦的我就直奔工行两个相关单位，继续我的“讨钱”经历，但因为两个单位相互推诿还是没能解决。在偶然的情况下看到那里办公桌的玻璃板下压的内部电话表，已经气愤不已但又无可奈何的我拿起电话给本地分行的行长打了电话，正巧行长接到电话。因为当时该行创建文明单位吧（忘记具体名号），提出来一个承诺：“误你1分钟赔你1钱”，我当时就给该行长说：我从年前取钱开始，直到现在已经过去20多天，请你算算多少个1分钟，我将到法院起诉，要求你们归还属于我的钱款，还要兑现承诺给与赔偿。该行长让我留下地址和姓名，说马上找人解决。
第二天上班的时候，单位办公室有人来找我，说是工行有人找我有事，我知道应该是那个电话起到了作用，出去后看到有5、6个人在那里等着，经过他们介绍，他们分别是支行的行长、储蓄部主任、牡丹卡部主任、事发储蓄所所主任、工行住我单位办事处负责人（大型国企都有相关单位）。一干人介绍完后就做了自我批评，并且因为此事给我带来的麻烦向我道歉，同时也提出不要把这事诉讼到法院，他们会给处理好的。
早已经气坏的我根本没有答应，在接受他们道歉的同时告诉他们，现在不仅是我自己本金的事，你们还应该兑付你们的承诺，不算分钟单算天，一天24小时，总共耽误我23天，算算多少分钟你们就赔钱吧。几个人不停地做工作，让我放弃，单位的人也给我做工作，但我一概拒绝，到了这个时候我才知道什么是上帝，真***爽。
随后一段时间，这些人分头开始做工作，并通过我的个人信息找到我家，因为我已经另外买房住，个人信息地址只有我母亲在，他们又通过单位找到我家，除了道歉就是说让我放弃诉讼，并且说该承诺只是他们内部共青团组织作出的，不是工行的行政承诺，我对此反驳。我只看到工行的承诺，并不管这承诺是谁发起的，不管是谁发起的都在你们工行内，我只对准工行。正好快到了每年一次的3.15，那一年全国正好针对承诺是否负法律责任说得特别多，央视2套还组织法律专家做了很长时间的探讨，我把这个节目用录像机给录了下来，并放给来人看。在劝说无望的情况下，工行打起来悲情牌，说是只要我起诉，不管工行胜负都会开除储蓄所主任，说是因为他的失职才造成的这个事情，该所主任谈起自己工作如何不易，又谈起家里还有老小，自己无所谓，可总要为他们负责。事已至此，在家和亲情的影响下，我也不好在说什么，我选择了放弃诉讼，不再要求赔偿（放弃了好几万块钱）。当时明显感觉出所主任的如获重释，拉着我的手说是我救了他的全家，表示感谢并邀请我出去吃饭，我谢绝了这个邀请，随同而来的储蓄部主任接着话对我说：这个邀请是他们工行的邀请，是为给客户带来的麻烦表示的歉意，让我一定接受。我想起年前那么冷的天，再想起我借钱过年的经历，再看看那个储蓄所主任，就答应接受邀请。储蓄部主任让我定下时间，说到时候会派车来接我们一家前往。
再往后就不叙述了，也就是第二天到了约定时间，工行派车接我们出去吃饭，然后大家握手，此事就此了结。今天再说此事的目的，是因为这个ATM机真不是人，它既智能也很弱智，银行用它减少了自己的人工成本，也给客户带来了方便，但是作为管理者应该负起自己的责任，不要只顾自己的集团利益而去伤害他人的人身权利
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